北京百度推广联系方式售前沟通应记录哪些问题：一份可交付的协作清单
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北京百度推广联系方式售前沟通应记录哪些问题：一份可交付的协作清单
售前沟通要记录的不是“对方说了什么”，而是“哪些信息决定了下一步能不能推进”。围绕北京百度推广联系方式的售前沟通，建议把记录分成四类：渠道来源与身份确认、需求与预算口径、账户与资质现状、双方待办与复查时间。每类至少留下一个可核对的字段，避免多人协作时只传一句“已经聊过了”。
先记录渠道来源，避免后续对不上人
售前沟通的第一步不是问报价，而是确认这次联系是通过哪个渠道发生的。常见来源包括：在百度官方站点或百度营销相关应用内提交的咨询、官方客服转接、授权服务商主动联系、同事转介绍的对接人。记录时写清渠道名称、首次接触时间、对接人自称的身份，以及对方能否提供可核对的官方入口信息。
判断依据很简单：如果对方只给了一个手机号或社交账号，却说不清自己属于哪个主体，这条记录就要标为“待核实”，不能直接进入报价环节。反过来，如果对方能指引你回到已确认的官方站点或应用内核对，这条线索的可信度就更高。多人协作时，谁先接触、谁负责跟进，也要写进同一份记录，否则容易出现两个人同时对接、口径不一致的返工。
把需求和预算口径写成可复述的句子
售前沟通中最容易丢信息的部分是需求。建议用固定几项来记：推广目标（获客、品牌曝光、活动引流等）、目标区域是否只限北京、期望的投放时间、可接受的预算区间、是否需要代运营或仅开户。每一项都写成能直接复述的短句，例如“目标为北京地区到店咨询，预算区间由对方给出后我方内部确认”，而不是只写“有推广意向”。
这里要注意，预算区间属于对方口头信息时，应标注“对方口述、未书面确认”。多人协作交付时，未确认的数字如果被当成既定条件写进方案，后面很容易返工。可以给每个字段加一个状态：已确认、待确认、不适用。状态比内容本身更能减少误解。
账户与资质现状要逐项核对
如果沟通涉及开户或账户交接，记录里应包含：是否已有百度推广账户、账户由谁持有和管理、是否已有资质材料、材料是否在有效期内、是否需要变更主体。这些信息不要凭印象填写，应让对接人说明来源，或约定在官方入口内核对后再更新。
判断结果分三种：材料齐全且主体一致，可以进入下一步；材料缺失但可补齐，标出补齐责任人和期限；主体不一致或来源说不清，先暂停推进，等核实清楚再继续。把这三类结果写进记录，协作者就知道哪些能动手、哪些必须等。
待办、责任人和复查时间缺一不可
每次售前沟通结束前，至少留下三条待办：我方要做什么、对方要做什么、下次沟通在什么条件下进行。每条待办都要有责任人和时间点。复查时只看两件事：上次约定的材料是否到位、口径是否发生变化。如果对方给出的联系方式或身份信息与上次不一致，应重新回到渠道核实这一步，而不是直接沿用旧记录。
一个可执行的短例子：假设某次沟通后记录为“对方口述可协助开户，需我方提供营业执照扫描件，三天内回复；我方由A负责整理，B负责在官方入口核对主体信息”。三天后复查，若材料已提供且主体核对通过，就进入方案沟通；若对方无法说明材料提交到哪个官方入口，则把该线索标记为待核实，暂不推进。
下一步建议：把上面四类字段做成一张固定表格，每次沟通后十分钟内填完，并在表格顶部写清本次沟通对应的渠道来源和核实状态。这样即使换人跟进，也能从记录本身判断该继续、该补材料，还是该重新核实。
